Widerrufsrecht

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ist eine Retoure auf korrekt gelieferte, mängelfreie Ware nicht möglich.

Insbesondere welche Artikel können im Rahmen des Widerrufsrechts nicht retourniert werden?

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Unverträglichkeit eines Produktes ändert nichts an diesen Bestimmungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die im Webshop publizierten Inhaltsangaben zu lesen, um Unverträglichkeiten, so weit dies möglich ist, auszuschließen. Wir können eine Behauptung von Unverträglichkeit nicht überprüfen, weshalb sich aus einer solchen Behauptung keine Ansprüche geltend machen lassen.

Sollten wir entgegen dieser Bestimmungen eine Retoure dennoch annehmen, hat der Kunde die für die Retoure zur Anschrift des Logistikdienstleisters anfallenden Portokosten selber zu tragen. Wir verrechnen dem Kunden außerdem eine Gebühr für die Prüfung des Artikelzustands, die aus Sicherheits-, Qualitäts- und Hygienegründen erfolgen muss, sowie für dessen Wiedereinlagerung, und zwar in Höhe von ca. 5-10% des Produktverkaufswertes, mindestens aber € 8.00 pro Packung (Produkteinheit). Die Erstattung erfolgt unter Vorbehalt einer Zulassung des Artikels für den Wiederverkauf. Wir benötigen für die Prüfung der Retoure und die Erstattung ca. 2-3 Wochen.

Unaufgefordert retournierte Ware, sowie Ware, die infolge einer Annahmeverweigerung an uns retourniert wurde, nehmen wir nicht an.

besondere Hinweise zur Annahmeverweigerung in DE

Durch die Neufassung des § 355 BGB hat der Gesetzgeber deutlich gemacht, dass ein Widerruf alleine durch Rücksendung der Ware ohne entsprechende Widerrufserklärung nicht mehr zulässig ist. Entsprechendes gilt daher auch für die Verweigerung der Annahme der Ware.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen und die gekaufte Sache abzunehmen. Bei einer Annahmeverweigerung nimmt der Käufer die Sache aber nicht ab und ist für die entstandenen Kosten verantwortlich. Außerdem kann dann auch kein Widerrufsrecht ausgeübt werden.
Verweigert ein Verbraucher gegenüber dem Versandunternehmen die Annahme der Ware, ohne in sonstiger Weise eine Widerrufserklärung zu tätigen, liegt aus rechtlicher Sicht kein wirksamer Widerruf vor.