Rückgaberecht

Vorgehen

Wenn Sie Ihre bestellte Ware retournieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
  2. Unser Kundendienst sorgt dafür, daß Sie die korrekte Rücksendeadresse sowie nötigenfalls eine Retourennummer oder andere Angaben, die notwendig sind, erhalten.
  3. Sie schicken die Ware an uns zurück.
  4. Innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Erhalt der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

So können wir eine problemlose und schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung gewährleisten. Danke für Ihre Kooperation.

Erstattung

Die für die Rücksendung an unser Warenlager anfallenden Versand- und Verpackungskosten sind vom Kunden zu tragen.

Die Erstattung erfolgt unter Vorbehalt einer Zulassung des Artikels für den Wiederverkauf.

Die Erstattung erfolgt in der Regel per Banküberweisung. Falls Sie mit dem Kundendienst eine alternative Form der Erstattung vereinbart haben, führen wir die Erstattung gerne demgemäß durch.

Wichtig

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Retoure auf korrekt gelieferte, mängelfreie Ware nicht möglich.

Insbesondere welche Artikel können im Rahmen des Widerrufsrechts nicht retourniert werden?

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Unverträglichkeit eines Produktes ändert nichts an diesen Bestimmungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die im Webshop publizierten Inhaltsangaben zu lesen, um Unverträglichkeiten, so weit dies möglich ist, auszuschließen. Wir können eine Behauptung von Unverträglichkeit nicht überprüfen, weshalb sich aus einer solchen Behauptung keine Ansprüche geltend machen lassen.

Unaufgefordert retournierte Ware, sowie Ware, die infolge einer Annahmeverweigerung an uns retourniert wurde, nehmen wir nicht an.