FAQ - Häufige Fragen

Produktfragen

Auf unseren Produktseiten finden Sie jeweils zuunterst die Kundenbewertungen. Dort gibt es auch einen Reiter „Fragen“.

Unter diesem Reiter finden Sie Fragen, welche Kunden an uns geschickt haben.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung 1-2 Arbeitstage nach Zahlung der Bestellung. Manchmal dauert es 3-4 Tage, zum Beispiel in der Weihnachtszeit, Sommerferien oder andern Zeiten, wenn Unternehmen wie DHL viel mehr als gewöhnlich zu tun oder wenig Personal zur Disposition haben.

In Ländern außerhalb der EU kann es infolge Zollabfertigung länger dauern. Das können wir nicht beeinflussen. Unsere Sendungen sind zolltechnisch korrekt vorbereitet. Dennoch kann es leider zu Verzögerungen bei der Zustellung in Länder außerhalb der EU kommen.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Wir bieten an:

  • Kauf auf Rechnung
  • SOFORT Überweisung
  • Vorauskasse (Banküberweisung)
  • Kreditkarte
  • Lastschrift
  • Paypal
  • Ratenzahlung
  • Klarna

Allerdings stehen nicht alle Zahlungsarten in allen Ländern zur Verfügung. Wir arbeiten definitiv daran, weitere Zahlungsarten hinzuzufügen, um das Bestellen für Sie so einfach und angenehm wie möglich zu machen.

Kann ich Produkte zurückschicken?

Unsere Regelung betreffs Rücksendungen finden Sie hier: Rücksendung


Kundendienst

Falls Ihre Frage hier fehlt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir sind gerne für Sie da: Zum Kundendienst - hier klicken